L'IA dans une agence de communication : l'outil, pas le remplaçant
L'intelligence artificielle va-t-elle remplacer les agences de communication ? Alicia Ruiz, fondatrice de l'agence Arxama à Lyon, et Laurine Grange, sa directrice artistique, ont répondu sans détour lors d'un podcast enregistré dans notre studio de la rue de la République. Leur réponse tient en une phrase : l'IA est un outil, pas un remplaçant. Laurine Grange le résume en une minute dans l'extrait ci-dessous. Voici comment elles utilisent l'IA au quotidien.
Une équipe formée et une charte IA
Chez Arxama, sept personnes bientôt huit, l'IA n'a pas été laissée au hasard. Toute l'équipe a été formée, avec des formations différentes selon les métiers : une pour les chefs de projet, une autre pour les directrices artistiques. L'agence a aussi rédigé sa propre charte sur l'IA, pour savoir quand et comment s'en servir.
Gagner du temps, pas remplacer la création
L'IA sert d'abord à accélérer les tâches chronophages. La création, elle, reste humaine. Pour Laurine Grange, c'est justement ce qui permet à une marque de se démarquer : beaucoup de visuels générés par IA finissent par tous se ressembler. Une identité forte demande un regard, une intention, une écoute du client, ce qu'aucun outil ne fait à sa place.
Quand les clients demandent de ne pas utiliser l'IA
Alicia Ruiz partage une tendance moins connue : certains grands groupes demandent désormais à leurs agences de ne pas utiliser l'IA, notamment pour des raisons de confidentialité et de RGPD. Une raison de plus de garder une équipe capable de produire sans elle, et de poser des règles claires avec chaque client.
Toujours commencer par un diagnostic
Outils ou pas, la méthode ne change pas : avant de proposer une action, l'agence fait un petit audit pour vérifier que le client en a vraiment besoin. Pas de solution toute prête, d'abord l'écoute. L'équipe travaille en binômes (chefs de projet, directrices artistiques, développeurs), pour qu'il y ait toujours quelqu'un de disponible quand un client a une urgence.
Comment cet épisode a été produit
Cet épisode de 37 minutes a été enregistré dans notre studio du 58 rue de la République, à 2 minutes de Bellecour, pour le podcast du réseau d'affaires WinOrWin. Une agence de communication qui vient parler de son métier au micro, c'est aussi la preuve que le podcast vidéo est devenu un format incontournable pour montrer son expertise. Pour aller plus loin : lancer le podcast de son entreprise.
Le passage complet sur l'IA commence à 23 min 20 : voir l'épisode à partir de ce moment ou lire l'article complet sur winorwin.fr.
Questions fréquentes
- Comment l'agence Arxama utilise-t-elle l'intelligence artificielle ?
- Comme un outil pour accélérer les tâches chronophages. Toute l'équipe a été formée, avec des formations différentes pour les chefs de projet et pour les directrices artistiques, et l'agence a rédigé sa propre charte sur l'IA.
- L'IA peut-elle remplacer la créativité d'une agence ?
- Pas selon Laurine Grange, directrice artistique chez Arxama : la créativité humaine est justement ce qui permet à une marque de se démarquer, alors que beaucoup de visuels générés par IA finissent par se ressembler.
- Les entreprises acceptent-elles que leur agence utilise l'IA ?
- Pas toujours. Alicia Ruiz observe que certains grands groupes demandent à leurs agences de ne pas l'utiliser, notamment pour des questions de confidentialité et de RGPD.
- Où a été enregistré cet épisode ?
- Au studio PodcastLyon, 58 rue de la République à Lyon 2e, pour le podcast du réseau d'affaires WinOrWin (épisode 7).
Vous aussi, parlez de votre métier au micro ? PodcastLyon vous accueille au 58 rue de la République, à 2 minutes de Bellecour : le lieu dès 60 € HT de l'heure, le studio équipé à 95 € HT, ou la formule clé en main avec montage et extraits verticaux.
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